相信很多人都會在德國DM消費，但是尋遍網路卻沒有人詳細介紹如何回台灣退稅?這實在有點匪夷所思，為何DM與中國易退稅這麼不親民? 以下就來分享6月回台成功退稅的經驗。
事發經過:因為布拉格下大雨決定來個柏林一日特攻來回順便隨手幫親友買DM藥妝。當時只記得跟結帳櫃台說要退稅就趕往其他景點，非常順利的完成任務，得意洋洋。結果在布拉格機場辦退稅時發現除了Global blue與Tax free之外，還有兩份包含DM和其它商家消費的易退稅稅單。仔細看一下信封說眀一份有寫利用順豐快遞寄回後可退至Paypal，DM的卻只有寫店家退稅或退回支付寶選項。人已經不在德國所以當下也就把章蓋一蓋先上飛機再說。回台後百思不得其解，同樣是易退稅卻不同作法?要扯說是獨厚中國人退稅方便也說不過去。於是反骨個性作祟的我不信邪，下載了易退稅APP研究它的介面，發現有文字客服就直接發問。這裡有小插曲，一開始我說明了沒有銀聯卡和支付寶，他回答說可以退master card，然後叫我全部單據打包叫順豐快遞收件。原以為這樣就搞定，結果五天後看到APP上退稅成功，卻不知道怎麼將錢領出，為此再度去打擾客服人員。
我:請問要怎麼退款到master信用卡?
客服:您好，是沒有master卡的，您可以選其它方式。
我:我當初申請問你們，你們說有?
客服:線上沒有，請選擇其它方式提現。
我:..........我當初是填寫好叫順豐收，怎麼又變線上?
客服:您在APP操作過就屬於線上用戶。
我:............那我當初線上操作時，貴司還跟我說可以退master?
客服:那是我個人的失誤，我初來乍到，業務不熟悉。跟您說錯了，對不起。您選其它方式就可以了。
客服:我沒有其它的，你要我怎麼退?
他:您可以聯繫您的朋友，退到朋友的卡上也可以。
客服:我哪來朋友用你們的卡，我住台灣阿!
和祖國同胞結束了有點平行時空的對話後，我的錢依然卡在易退稅APP錢包裡。裡面選項主要有銀聯卡和Payapl以及支付寶，只好申請個Paypal帳號吧!各位看倌以為這樣就完結了?告訴你要拿錢哪那麼容易。研究了一下發現錢轉進Paypal後，要領出來有限定要玉山網路銀行帳戶的。好險20年前打工有個塵封已久的玉山帳戶，跑一趟現場跟櫃台要求開網銀作為paypal使用即可。就這樣隔天終於領到退稅，只是說很空虛，因為DM只退3歐..........
之後我還是想不透一點，既然DM可以回台灣退稅。為何各大討論版總是說要找對岸友人用支付寶退或是一定要在德國當地退。為此我二度去跟祖國客服好好討教試探一番。
我:請問德國DM可以用Paypal嗎?
客服:您好，如果您是港澳台用戶可以使用Paypal的。港澳台用戶如果有DM開的稅單且在DM商店購物金額滿200歐元方可使用此方式退稅 。
我:低於200歐的話呢?
客服:由於營運成本原因。此方案僅適用於中國大陸用戶。港澳台用戶須在DM消費滿200歐才可以用相同方式退稅。
我:如果我有其它易退稅加DM超過200歐，可以吧?
客服:除了DM您還有其它我們的稅單就可以一起用順豐郵寄寄過來。
我:有規定要多少錢以上嗎?還是一起寄就沒關係?
客服:單獨DM稅單要200歐以上。如果有其它商家就不需要，稅單可以一起寄。
文章寫到這裡，大家覺得應該沒有疑問了吧。但是我很好奇他所謂的營運成本是順豐還是Paypal?於是我又再度跟客服小聊一下。
我:DM用Paypal退稅一定要消費滿200歐以上嗎?
客服:收款方式沒有影響的。
我:所以是因為稅單寄回的費用成本嗎?
客服:收款方式和您消費方式金額都沒有關係的。只要您有其它商品退稅單情況下就可以連同其它單據一起郵寄。
我:如果沒有呢?我的疑問。
客服:沒有的話需要再DM購物滿200歐。
我:我的疑問是DM消費滿200歐才能用Paypal退稅?還是因為200歐順豐快遞才免運費?如果是快遞成本問題，我可以自付快遞費。
客服:不管您用甚麼方式收取稅金，只要是港澳台用戶DM購物都是要滿200歐才可以順豐到付的。
我:所以我可以用Paypal退稅並自行郵寄回去辦購物不滿200歐的DM退稅，對吧。
客服:可以的，不滿200歐的DM稅單要自行郵寄。
所以看完我跟客服的鬧劇大家應該都亂了，以下重新整理如何回台灣退稅的步驟:
1.稅單在機場要蓋章。
2.下載易退稅APP。
3.看看手頭上DM易退稅單消費金額是多少?滿200歐以上就直接退稅至Paypal。
4.有無其它非DM購物的易退稅稅單?有就連同DM退稅一起寄回去。
5.假如3和4條件都不構成，就要評估一下自付順豐快遞郵寄回易退稅划不划算。像筆者本身狀況，如果單純為了退3歐花一比運費真的是盤子一枚。
6.申請Paypal帳號和玉山網銀。
以上報告完畢，雖然此法無法適用於所有人。但希望能幫助到更多在德國DM血拼的旅遊同好囉!
